IV. Engagements

Le cadre du voyage

Tout voyage suppose un cadre. Voici le mien — ce que je promets sur le terrain, ce qui vous protège pendant le séjour, et ce qui ne dépend pas de moi. Aucune zone d'ombre.

Patrick et deux rhinocéros au repos en arrière-plan
Sanctuaire de rhinocéros — repos en milieu de journée

A. Nos engagements

Une attention particulière pour la faune sauvage

Je refuse certaines pratiques. Pas par posture — par conviction.

  • Pas de course à l'animal. Si on ne le voit pas, on ne le voit pas.
  • Pas de proximité forcée. Les distances d'observation sont respectées en toutes circonstances.
  • Pas de drone, pas d'appât, pas de phare braqué la nuit.
  • Aucun soutien au tir sélectif ni à la chasse au trophée, sous aucune forme.
  • Aucune complaisance avec les opérateurs qui ne respectent pas ces règles.

J'évite les zones sur-fréquentées. Je travaille avec des lodges et des campements que je connais personnellement, et avec des guides locaux avec qui j'ai marché. La chaîne reste courte, lisible, sans intermédiaire opaque.

B. Transparence financière

Une relation fondée sur la confiance et les garanties

Trois engagements clairs, respectés à chaque étape — sans clause noyée, sans devise volatile.

  1. Paiements en zone euro

    Vous payez en euros, sur compte européen. Pas de virements lointains, pas de change opaque.

  2. Aucune fluctuation de devise

    Le prix annoncé est le prix payé. Aucun rattrapage si une monnaie locale s'agite.

  3. Aucune intermédiation incertaine

    Pas de chaîne d'opérateurs locaux opaques entre vous et moi. Un seul interlocuteur, un seul circuit.

  4. Des frais engagés, jamais à risque

    Les sommes engagées pour bloquer vos prestations sont déduites du solde final, ou intégralement remboursées si le voyage ne peut se faire de mon fait.

C. Le cadre assurantiel

Ce qui vous protège pendant le voyage

Je travaille avec un assureur partenaire pour couvrir l'ensemble de votre séjour. Vous êtes assuré pour l'assistance médicale sur place, le rapatriement sanitaire, l'annulation selon les conditions générales, vos bagages, et votre responsabilité civile pendant le séjour.

Une fiche récapitulative complète vous est remise avant le départ. Elle détaille les plafonds, les exclusions et les démarches en cas de sinistre.

Télécharger la fiche détaillée — PDF, 240 ko

D. Honnêteté

Ce qui ne dépend pas de moi

« L'Afrique reste un continent vivant. Un éléphant qui change de route, une pluie qui transforme une piste, une frontière qui durcit ses contrôles. Je ne peux pas tout maîtriser. Personne ne le peut. »

Ce que je m'engage à faire, c'est à réagir : trouver une alternative, ajuster un programme, vous tenir informé à chaque instant. Cette honnêteté, je la dois autant à vous qu'à moi.

— Patrick Plaetevoetguide privé