II · Engagements

Nos engagements

Voyager avec confiance. Découvrir avec respect. Préserver pour demain.

Patrick et deux rhinocéros au repos en arrière-plan
Sanctuaire de rhinocéros — repos en milieu de journée

A. Nos engagements

Un voyage d'exception est avant tout un voyage responsable

Chez Private Safari Guides by Excelsior & Courtesy, nous croyons qu'un voyage d'exception est avant tout un voyage responsable. Notre engagement est de vous offrir une expérience authentique, sécurisée et profondément respectueuse de l'Afrique, de sa faune et de ses populations.

  • Un accompagnement privé, professionnel et bienveillant.
  • Une organisation transparente et des réservations sécurisées en France.
  • Une sélection rigoureuse de nos guides, lodges et partenaires locaux.
  • Des itinéraires soigneusement élaborés, adaptés à votre rythme.
  • Une immersion authentique dans les plus beaux territoires d'Afrique.
  • Des expériences exclusives dans le respect de la faune sauvage.
  • Une observation responsable, sans perturber les animaux ni leur environnement.
  • Des safaris privilégiant la qualité de l'expérience plutôt que la quantité d'observations.
  • Une découverte respectueuse des cultures et des communautés locales.
  • Une présence attentive à vos côtés, du premier contact jusqu'à votre retour.

B. Transparence financière

Une relation fondée sur la confiance et les garanties

Trois engagements clairs, respectés à chaque étape — sans clause noyée, sans devise volatile.

  1. Paiements en zone euro

    Vous payez en euros, sur compte européen. Pas de virements lointains, pas de change opaque.

  2. Aucune fluctuation de devise

    Le prix annoncé est le prix payé. Aucun rattrapage si une monnaie locale s'agite.

  3. Aucune intermédiation incertaine

    Pas de chaîne d'opérateurs locaux opaques entre vous et moi. Un seul interlocuteur, un seul circuit.

  4. Des frais engagés, jamais à risque

    Les sommes engagées pour bloquer vos prestations sont déduites du solde final, ou intégralement remboursées si le voyage ne peut se faire de mon fait.

C. Le cadre assurantiel

Ce qui vous protège pendant le voyage

Je travaille avec un assureur partenaire pour couvrir l'ensemble de votre séjour. Vous êtes assuré pour l'assistance médicale sur place, le rapatriement sanitaire, l'annulation selon les conditions générales, vos bagages, et votre responsabilité civile pendant le séjour.

Une fiche récapitulative complète vous est remise avant le départ. Elle détaille les plafonds, les exclusions et les démarches en cas de sinistre.

Télécharger la fiche détaillée — PDF, 240 ko

D. Tourisme responsable

Notre engagement pour un tourisme responsable

« Parce que protéger l'Afrique, c'est aussi la transmettre. »

Nous privilégions un écotourisme responsable qui participe à la préservation des espaces naturels, soutient les communautés locales et valorise des partenaires engagés dans la protection de la biodiversité. En choisissant Private Safari Guides, vous contribuez à un tourisme plus responsable, où chaque voyage participe à la conservation de la faune sauvage et au développement durable des territoires qui vous accueillent.

— Patrick Plaetevoetguide privé